รีวิว “จับ Nissan March เข้าศูนย์ เช็คระยะ 40,000 กิโล” หลังน้ำท่วม!!

“จะรักเธอไปจนตาย ทั้งหัวใจให้เธอไปหมดแล้ว
ที่รัก เธอคือดวงใจของฉัน (คือดวงใจของฉัน)
จะรักเธอไปนานนานจนรักใครไม่ได้
ที่รัก ฉันรักเธอได้ยินไหม”

เสียงเพลงริงโทนของมือถือเบียร์ดังขึ้น แม้จะเป็นเบอร์แปลก แต่เบียร์ก็รีบกดรับทันที

“สวัสดีครับ”

“สวัสดีค่ะ จากศูนย์นิสสัน เอสเอ็มที นะคะ”

“อ๋อ ครับ มีอะไรเอ่ย?”

“รถ Nissan March ของคุณ ถึงกำหนดเช็คระยะ 40,000 กิโลแล้วนะคะ อย่าลืมนำรถเข้ามาตรวจเช็คนะคะ”

“เอ่อ เบียร์หนีน้ำท่วมอยู่กลับ เดี๋ยวกลับกรุงเทพ จะเข้าไปครับ”

“ได้ค่ะ แจ้งให้ทราบเท่านี้ค่ะ ขอบคุณนะคะ”

“ขอบคุณครับ”

แปลกใจ!!

ตั้งแต่เบียร์ขับ Nissan March มา 1 ปี 4 เดือน เบียร์ก็เพิ่งได้รับโทรศัพท์จากศูนย์บริการตามให้ไปเข้าเช็คระยะนี่แหล่ะ

ก็ถือว่าเป็นความเอาใจใส่ลูกค้าของศูนย์ศรีนครินทร์ดีครับที่โทรมาเตือน ถ้าศูนย์ทุกแห่งเอาใจใส่ลูกค้าได้อย่างดี และมีมาตรฐานที่ดี เบียร์ว่าตำแหน่งแชมป์รถยนต์ในเมืองไทยของค่ายนิสสัน คงไม่ไกลเกินเอื้อมแล้วละ

แต่เอ๊ะ! หรือน้ำท่วม ไม่มีลูกค้าใช้บริการ เลยมาตามเรา

อ่ะ ล้อเล้นนะคร้าบบบบบ….

———————–

เบียร์เดินมาเปิดดูไมล์รถ ก็พบว่า เบียร์ขับน้อง March มาถึง 45,000 กิโลเมตร เข้าไปแล้ว

คำนวณคร่าว ๆ ก็ตกใจ เพราะตอนเช็คระยะ 30,000 กิโลเมตร ตามรีวิว “จับ Nissan March เข้าศูนย์ เช็คระยะ 30,000 กิโล” ในวันเกิดครบรอบ 1 ขวบ ตอนนั้นเลขไมล์อยู่แค่ 32,739 กิโลเมตรเท่านั้น

แสดงว่า เบียร์ขับเกินระยะมาถึง 12,261 กิโลเมตร ซึ่งเกินไปถึง 2,261 กิโลเมตรเข้าไปแล้ว

และที่สำคัญ ตอนนี้เบียร์ยังอพยพหนีน้ำท่วมอยู่ที่โคราช กว่าจะขับถึงกรุงเทพ ก็คงเกินไปอีกหลายร้อยกิโลเมตร

———————–

แต่จะว่าไปที่ไมล์ขึ้นมาเยอะก็ไม่แปลก

เพราะช่วงอพยพหนีน้ำท่วม เบียร์ขับ March ลงใต้ แล้วขึ้นมาอีสาน ตะลอนทัวร์ไปทั่วเลย กว่าจะได้กลับบ้าน

 

เลยเกินระยะมาอย่างรวดเร็วนั่นเอง

——————-

เมื่อกลับถึงกรุงเทพ เบียร์จึงรีบโทรนัดหมายล่วงหน้า 1 วัน ที่เบอร์ 02-722-8486 เพื่อเข้าเช็คระยะ 40,000 กิโลเมตรทันที ในวันที่ 1 ธันวาคม 2011 เวลา 11 โมง เพื่อรับส่วนลดค่าอะไหล่ 15%

 

เบียร์ขับรถมาถึงตามเวลานัดหมาย แล้วจอดรถที่จุดรับรถ ส่งสมุดรับประกันและบำรุงรักษาพร้อมกุญแจรถให้พนักงาน

 

จากนั้นก็แจ้งเงื่อนไขการใช้บริการตามปกติดังนี้

1. น้ำมันเครื่องสังเคราะห์

2. ไม่รับน้ำยาล้างต่าง ๆ ทุกชนิด

พร้อมยื่นบล็อคถอดล้อไว้ให้พนักงานรับรถ เนื่องจากเบียร์ได้เปลี่ยนล้อมาใหม่แล้วนั่นเอง ซึ่งขนาดของล้อใหม่กับล้อเดิมของมาร์ชจะไม่เท่ากันครับ ถ้าไม่ให้บล็อคถอดล้อไว้ พนักงานจะถอดล้อมาทำความสะอาดเบรคไม่ได้ครับ

พนักงานรับเรื่อง พร้อมจดไมล์จำนวน 45,445 กิโลเมตรไป ก่อนจะสอบถามว่า อยากล้างตู้แอร์และอบโอโซนไหม? ซึ่งเบียร์ก็ปฏิเสธไป

พนักงานสอบถามอีกว่า ตามปกติ ช่วง 40,000 กิโลเมตร จะต้องเปลี่ยนไส้กรองอากาศด้วย จะเปลี่ยนเลยไหม?

เบียร์ก็ตอบไปว่า “ถ้าถอดออกมาเช็คแล้วมันควรเปลี่ยน ก็เปลี่ยนไปเลยครับ”

โดยมาตรฐานของศูนย์แห่งนี้ที่น่าชมเชยก็คือ การสอบถามความต้องการของลูกค้าก่อน ไม่ยัดเยียดเข้ามาเหมือนบางศูนย์ที่เคยได้ยินเพื่อนผู้ใช้รถท่านอื่นมาเล่าให้ฟัง

พนักงานแจ้งว่า รถจะเสร็จประมาณ 15.00 น เบียร์จึงอาศัยช่วงเวลาที่เหลือไปทำธุระส่วนตัวให้เรียบร้อย

หลังจากเสร็จธุระปะปัง เบียร์ก็กลับมาที่ศูนย์นิสสันในเวลา 15.00 เป๊ะ

แต่ปรากฎว่า เจ้า Lucky  ก็ยังเช็คระยะไม่เสร็จแต่อย่างใด

 

เบียร์จึงเข้ามานั่งรอในห้องรับรองลูกค้าเช่นเคย

 

หันไปดูทีวีซะหน่อย

 

แต่ก็ไม่รู้จะดูอะไร เลยเดินไปขอ password Wi-Fi ฟรีมาจากเจ้าหน้าที่ มานั่งเล่น Internet ดีกว่า

———————–

เวลาผ่านไป 20 นาที เบียร์ก็เห็นเจ้า Lucky หายไปจากแท่น ปรากฏว่า เจ้า Lucky กำลังโดนล้างรถอยู่!!!

อ้าว เฮ้ย เบียร์ลืมแจ้งสนิทเลย ว่าไม่ต้องล้าง เพราะเมื่อวานเพิ่งจับไปเคลือบสีที่ร้านล้างรถเจ้าประจำมาหมาด ๆ T_T

แต่แจ้งไม่ทันเสียแล้ว และ 5 นาทีต่อมา เจ้า Lucky ก็มาจอดรถเงาวิ้ง ๆ อยู่ใกล้ ๆ

 

เลยเดินเข้าไปดูสักหน่อย

 

ดูเสร็จ ก็เดินมาชำระเงินที่เคาน์เตอร์

 

พอเห็นรายการ ลมแทบจับ ทำไปเยอะมาก และราคาสุทธิทะยานไปอยู่ที่ 3,523.72 บาท!!!

เบียร์นั่งไล่ดูแต่ละรายการที่ทำ ก็พบอะไรบางอย่างที่น่าสงสัย

1. ค่าแรงตรวจทำความสะอาดเบรค 4 ล้อ ราคา 546 บาท ลด 10% เหลือ 491.40

แต่เมื่อกลับไปดูรีวิว“จับ Nissan March เข้าศูนย์ เช็คระยะ 30,000 กิโล” ในวันเกิดครบรอบ 1 ขวบ เบียร์ก็พบว่า รายการเดียวกันนี้ มีค่าใช้จ่ายเพียง 455 บาท ลด 10% เหลือ 409.50

เรียกว่าขึ้นมาเกือบ 100 บาท เลยทีเดียว!!!

2. น้ำมันเครื่องสังเคราะห์ ราคาลิตรละ 480 บาท ไม่มีส่วนลด รวม 3 ลิตร = 1,440 บาท

ย้อนกลับไปที่รีวิว“จับ Nissan March เข้าศูนย์ เช็คระยะ 30,000 กิโล” ในวันเกิดครบรอบ 1 ขวบ ณ ศูนย์แห่งเดียวกัน ราคาลิตรละ 450 บาท ใช้ทั้งหมด 3 ลิตร รวม 1,350 บาท

ยังไม่พอ ย้อนกลับไปที่รีวิว “จับ Nissan March เข้าศูนย์ เช็คระยะ 20,000 กิโล” ในศูนย์เดิม ๆ และในปีเดียวกันนี่แหล่ะ ก็พบว่า จำหน่ายในราคาลิตรละ 400 บาท ใช้ 3 ลิตรก็จ่ายเพียง 1,200 บาท

ปีเดียวขึ้นมาถึง 20% อย่างกับเล่นหุ้นแน่ะ!!!

เมื่อชำระเงินแบบไม่ค่อยเต็มใจเสร็จเรียบร้อยแล้ว เบียร์ก็ได้รับเอกสารการตรวจสอบรถอีก 1 แผ่น

 

และไส้กรองอากาศเน่า ๆ ของเก่าอีก 1 อัน

 

ก่อนจะควบเจ้า Lucky กลับบ้านแบบยิ้มไม่ออกซะเท่าไหร่!!

เพราะไม่รู้ว่า การบริการที่ดี ไม่ยัดเยียดลูกค้า แต่ขึ้นราคามาขนาดนี้ มันสมควรจะ Happy ดีหรือไม่?

จึงอยากฝากเพื่อน ๆ ให้ช่วยกันตรวจสอบใบเสร็จด้วยนะครับ ว่ามีรายการไหนขึ้นมาอย่างน่าเกลียดหรือไม่? ถ้ามี ก็ควรสอบถามให้แน่ชัด

———————

และหลังจากกลับบ้านมา 2 วัน ทางศูนย์บริการก็โทรมาสอบถามความพึงพอใจ เบียร์ก็จัดหนักไป ว่าขึ้นราคามาแพงมาก!!!

เจ้าหน้าที่ก็ได้แต่ทำเสียง “แฮะ แฮะ” แล้ววางหูไปอย่างสุภาพ

เรื่องนี้เบียร์ก็คงต้องตรวจสอบกับศูนย์อื่นต่อไป ว่ามีการขึ้นราคาเหมือนกันทุกที่หรือไม่? และเป็นนโยบายของนิสสัน มอเตอร์ หรือเฉพาะดีลเลอร์แห่งนี้

ความคืบหน้าจะรายงานให้ทราบต่อไปครับ…

ขอบคุณทุกคนที่เข้ามาอ่านครับ

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *